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POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Trocas e Devoluções
Estamos comprometidos com a sua satisfação. Caso não fique satisfeito com sua compra, nossa política de troca e devolução é simples.
Oferecemos ao cliente direito de troca ou devolução do produto após 07 (sete) dias corridos do recebimento da mercadoria. Para solicitar a troca ou devolução pedimos que por favor entre em contato através de nosso e-mail (contato@lemeswim.com.br). Devem ser informados os seguintes dados: nome completo, CPF, número do pedido e motivo da devolução ou troca. Fique atento(a) às seguintes regras:
– Você deve enviar todos os itens da solicitação de troca;
– O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
– O produto não deve conter indícios de uso;
– O produto deve conter todas as etiquetas intactas;
– Uma vez recebido o produto em nossa loja, será realizada uma análise de qualidade que pode levar até 2 dias úteis.
- O valor do frete da primeira troca é por conta da Leme, as demais fica por responsabilidade do cliente.
Importante!
Não serão aceitas devoluções de produtos com evidências de mau uso.
Se as regras não forem cumpridas, os itens da solicitação de troca não serão efetivados. Só será efetuada a troca se todas as regras forem atendidas.
Após aprovação da análise de qualidade, será providenciado o envio do(s) item(ns) para o mesmo endereço de entrega do pedido original com o prazo de entrega referente ao seu CEP.
Reembolso
O prazo para solicitar a devolução do seu pedido é de até 07 (sete) dias corridos, a partir do recebimento da mercadoria
Para devoluções, o valor do produto será reembolsado após a análise do item devolvido, respeitando as condições citadas acima. O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada no ato da compra.
Importante! Para que possamos fazer o depósito, os dados bancários devem ser do titular do cadastro em nosso site.
Para compras realizadas com cartão de crédito, o estorno é solicitado junto à administradora do cartão e pode levar de uma a duas faturas para que seja efetuado.